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泗洪—— 做好信访工作的“加减乘除法”
2019-04-14 08:18  来源:宿迁网  
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宿迁网讯 今年以来,泗洪县坚持以人民为中心,创新工作机制,做好信访工作的“加减乘除法”,努力提高群众满意度。截至目前,该县受理各类群众诉求345件,已办结299件,办结率86.67%,已办结诉求中对信访事项办理工作评价群众满意率99.70%。

矛盾纠纷排查做“加法“。该县围绕群众关心的热点难点问题,定期开展“地毯式”矛盾纠纷排查,对容易产生激化矛盾隐患和可能出现隐患苗头的重点信访案件、重点信访人,做到底数清楚、准确掌握、重点明确、有的放矢。同时,该县还充分发挥综治、信访、人民调解等信息员作用,在全县定期开展矛盾纠纷大排查,确保做到信息全掌控、问题早发现、矛盾早解决。

矛盾纠纷化解做“减法”。该县坚持党政领导接访、下访、约访、会办常态化,每天由县联席办针对排查出的重点问题、重点人头,根据县领导的分工和值班时间,提请县领导会办或者约见信访人,做到有针对性地解决问题。对一些重大矛盾纠纷及信访积案,采取领导包案、一案一策、专案攻坚等措施,综合运用法律、行政、救助等多种方式,并积极建立健全律师参与接访、调解矛盾纠纷和听证工作机制,注重依法依规化解矛盾和问题。同时,该县高度重视初信初访工作,提高初信初访一次性办结率,最大限度地减少问题累积、矛盾上行,防止“信转访”和越级上访、非访。

矛盾纠纷调解做“乘法”。该县积极探索完善“访调对接”工作机制,不断创新“访调对接”工作方法,在县司法局设立“访调对接”信访调解工作中心,配备专职调解员,构建信访、调解“两点一线”,实现一个平台受理诉求、一套流程调解到底,简化对接机制和调处程序,避免申请人来回奔波。在敏感时期和重大节日期间,做到提前预警、情况互通、信息共享,努力实现信访与调解工作的无缝对接。

矛盾纠纷预防做“除法”。该县加大对重大决策、重大项目社会稳定的风险评估,完善应对措施,防范化解风险;强化初信初访案件规范办理,以拓宽渠道为基础、化解矛盾为主线、落实责任为保障,接待好群众第一次来访、处理好群众第一封来信,争取从源头防控越级访、重复访的发生。同时,该县不断加强依法治理信访工作,在处理信访矛盾过程中,将涉法涉诉信访事项导入司法程序,推进涉法涉诉信访问题的法制化解决。(陈炎 李慧莹)

标签:信访 泗洪
责编:许珊珊
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